La finalidad de la gestión del diálogo es lograr que el sistema de diálogo proporcione una interacción inteligente al usuario. Prestando especial atención a la recuperación de errores de reconocimiento y/o comprensión de habla. En particular, un gestor del diálogo debe decidir qué tipo de respuesta debe generar el sistema en su próximo turno en el diálogo, por ejemplo, solicitar un determinado dato al usuario.