Se ha observado que existen grandes diferencias en cuanto a preferencias de interacción con sistemas de diálogo dependiendo del tipo de usuario. Por ejemplo, las preferencias no son las mismas para usuarios introvertidos y extrovertidos. Por consiguiente, el objetivo de esta línea de investigación es lograr que el sistema de diálogo pueda comportarse de forma diferente, generando diversos tipos de personalidad (por ejemplo, introversión/extraversión), de forma que sea lo más adaptativo posible a las características de cada usuario.